ПФР по ЧР внедряет виртуальную клиентскую службу

16.05.2017 14:42

В Отделении Пенсионного фонда России по Чеченской Республике прошёл масштабный семинар с руководством и специалистами районных Управлений ПФР по ЧР.

С основным докладом выступил управляющий отделением Мохмад-Эми Ахмадов, он озвучил показатели по ключевым направлениям деятельности и детально рассказал о перспективах развития фонда в краткосрочной перспективе. Так, по его словам, главным вектором развития ведомства станет внедрение виртуальной клиентской службы, повышение эффективности электронного взаимодействия с многофункциональными центрами республики и службой судебных приставов. Кроме того, он подчеркнул, что на сегодняшний день в приоритете популяризация среди населения электронных услуг и сервисов ПФР, предоставляемых через сайт ПФР и портал Госуслуг, а также, несомненно, исполнение рекомендаций Правления ПФР, касающихся качества обслуживания населения.

Кроме того, на семинаре обсуждались вопросы организации работы по осуществлению пенсионного и социального обеспечения, в том числе в дистанционном режиме.

Также было озвучено, что сокращены сроки выплаты средств материнского капитала.

Если ранее на рассмотрение заявления о распоряжении средствами материнского капитала закон отводил месяц и еще месяц на перечисление средств, то теперь срок перечисления средств сокращен с месяца до десяти дней. Таким образом, время получения средств материнского капитала теперь не будет превышать месяца и десяти дней с даты подачи заявления на распоряжение сертификатом, – отметили специалисты.

Каждая из перечисленных тем подробно раскрывалась в выступлениях заместителей Управляющего Отделением ПФР по Чеченской Республике.

По итогам семинара состоялся диалог между руководством отделения и участниками встречи в формате вопрос-ответ.

_{Все права защищены. При перепечатке ссылка на сайт ИА "Грозный-информ" обязательна.}