Жители Чечни начали в 2,6 раза чаще жаловаться на действия банков

25.11.2025 14:20

Жители Чеченской Республики стали чаще обращаться в Банк России за защитой своих прав. За три квартала 2025 года граждане направили в регулятор 437 жалоб, что в 2,6 раза больше, чем за аналогичный период 2024 года.

Большинство обращений — 310 — были связаны с действиями банков, что в 3,4 раза превышает показатель за январь–сентябрь прошлого года. Претензии граждан чаще всего касались мер, которые кредитные организации принимают для борьбы с мошенниками и дропперами, включая отказ в проведении операций и блокировку карт.

При этом сохраняется устойчивая тенденция снижения числа жалоб на проблемы с полисами ОСАГО. Если за три квартала 2024 года поступили 42 обращения по вопросам оформления полиса или урегулирования убытков, то в этом году — 20.

«Если вы считаете, что финансовая организация нарушила ваши права, например, отказала в кредитных каникулах, не вернула деньги за дополнительные услуги к кредиту в период охлаждения, продала не тот финансовый продукт, который вы хотели купить, сначала направьте жалобу непосредственно в эту финансовую организацию. С 1 июля 2024 года все банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй и другие финансовые организации обязаны рассматривать обращения граждан и отвечать на них в течение 15 рабочих дней. В некоторых случаях срок могут продлить, но не более чем на 10 рабочих дней. Если ответ вас не устроит, можно направить жалобу в Банк России, обязательно приложив к обращению ответ организации», — сообщил управляющий Отделением Банка России по ЧР Тамерлан Вацуев.

_{Все права защищены. При перепечатке ссылка на сайт ИА "Грозный-информ" обязательна.}