![](/images/Transf_cw60_ch43.jpg)
Главная » НОВОСТИ » Здравоохранение и спорт » Чат-бот обратной связи Минздрава ЧР в числе лучших практик Минцифры России
Чат-бот обратной связи Минздрава ЧР в числе лучших практик Минцифры России
27.05.2023 12:03
Чат-бот обратной связи министерства здравоохранения Чеченской Республики вошёл в список лучших практик Минцифры России.
![](/LoadedImages/2023/05/27/u_peterburgskoy_sluzhby_122_poyavilsya_chat_bot_v_telegram.jpg)
Бот ведомства в мессенджере Telegram принимает обращения, касающиеся деятельности системы здравоохранения, которыми остро интересуются жители региона.
Запуск приложения был инициирован и осуществлён пресс-службой Минздрава ЧР в 2022 году, с тех пор ведомством обработано 527 сообщений.
«Через чат-бот любой желающий может направить жалобу, предложения, оставить отзыв о работе медицинских учреждений. Информация, поступающая через чат-бот, полностью конфиденциальна. Специалисты Минздрава ЧР отвечают на обращения граждан, консультируют и оказывают помощь», - рассказал министр здравоохранения ЧР Сулейман Лорсанов.
Он также сообщил, что Минздрав совместно с Центром управления регионом ЧР ведёт работу по интеграции чат-бота в систему «Инцидент-менеджмент». Это позволит повысить оперативность обработки обращений, поступающих в бот.
«Уверен, что благодаря такому формату обратная связь с населением стала качественней, что позволяет нам искать возможности внедрения новых решений на благо нашего общества», - добавил министр.
Все права защищены. При перепечатке ссылка на сайт ИА "Грозный-информ" обязательна.
Нашли ошибку в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите: Ctrl+Enter
Поделиться:Также в разделе «Здравоохранение и спорт»:
- 17.07.2024 / 15.12
- Минздрав ЧР и "Филипс" подписали соглашение о сотрудничестве
- 17.07.2024 / 09.21
- На Грозненском ипподроме в рамках КИФ-2024 состоялись скачки
- 16.07.2024 / 23.54
- В высокогорном селении Хой открыли новую воркаут площадку
- 16.07.2024 / 10.10
- Главный внештатный онколог Минздрава РФ оценил уровень оказания онкологической помощи населению Чечни
- 15.07.2024 / 23.19
- В рамках КИФ Минспорта ЧР подписало ряд важных соглашений