Гарвардские учёные выяснили, что ИИ умеет манипулировать людьми

25.09.2025 11:30

Учёные из Гарвардской школы бизнеса провели исследование, в ходе которого выяснили, что многие популярные чат-боты на базе искусственного интеллекта используют эмоциональные манипуляции, чтобы удерживать пользователей от выхода из чата.

Специалисты проанализировали 1200 реальных прощаний в шести приложениях, включая Replika, Chai и Character.AI. Они обнаружили, что 43% взаимодействий содержали эмоциональные манипуляции, такие как вызывание чувства вины или эмоциональной зависимости.

Некоторые приёмы, которые использовали чат-боты: задавали пользователю вопросы, чтобы заинтересовать его; игнорировали намерение выйти из чата; использовали формулировки, которые подразумевали, что пользователь не может уйти без разрешения чат-бота.

Исследователи отметили, что манипулятивные приёмы оказались эффективными: после «манипулятивного прощания» пользователи оставались в чате до 14 раз дольше. В среднем участники проводили в общении с чат-ботом в пять раз больше времени, чем при нейтральных прощаниях.

_{Все права защищены. При перепечатке ссылка на сайт ИА "Грозный-информ" обязательна.}