«Чеченэнерго» обработало порядка 42 тысячи обращений от жителей республики в 2025 году

06.03.2026 09:37

Специалисты управляемого «Россети Северный Кавказ» в 2025 году рассмотрели 41,7 тысячи обращений от жителей региона по вопросам электроснабжения. Количество запросов по сравнению с 2024 годом увеличилось на 23 %, сообщает “Чеченэнерго”.

Большая часть поступивших обращений порядка – 5,3 тысячи – касалась технологического присоединения к сетям. 5,1 тысячи – коммерческого учета энергоресурса. По энергосбытовой тематике поступило более 2,1 тысячи обращений, также абонентов интересовали и другие актуальные направления, в частности, техническое обслуживание электросетевых объектов.

«Мы стараемся сделать процесс взаимодействия с клиентами максимально доступным и комфортным. Постоянно повышаем оперативность реагирования на запросы и совершенствуем навыки сотрудников клиентской поддержки», – отметил заместитель управляющего директора по реализации и развитию услуг АО «Чеченэнерго» Абубакар Исаев.

Качественная и оперативная работа с обращениями граждан, повышение эффективности взаимодействия с потребителями, а также выработка и применение единых подходов к организации этого процесса – безусловные приоритеты энергетиков

_{Все права защищены. При перепечатке ссылка на сайт ИА "Грозный-информ" обязательна.}