Согласно опросу 60% россиян готовы сменить банк ради нефинансовых сервисов

07.04.2026 11:51

Большинство россиян считают удобным и выгодным включение предложений от партнеров в мобильный банк, показал опрос ВТБ. 60% респондентов** готовы сменить основной банк, если в другом они будут получать индивидуальные предложения на товары и услуги от партнеров.

55% респондентов также указали в качестве решающего фактора для смены банка понятную и выгодную программу лояльности, а также подсказки по наиболее эффективным сбережениям, например, как накопить на определенную цель (55%).

Кроме того, россиян интересует возможность заказа через приложение банка широкого спектра товаров и нефинансовых услуг. В топ-5 вошли: продукты питания и готовая еда (56%), бронирование отелей и билетов (49%), покупка электроники и бытовой техники (46%), одежды и аксессуаров 44%, косметики и бытовой химии (39%).

ВТБ Онлайн начал обновление своего функционала и дизайна. В новой версии приложения пользователи смогут не только решать свои финансовые вопросы, но и в пару кликов планировать путешествия и досуг, покупать товары: одежду, косметику и электронику, заказывать доставку продуктов. Оплачивая эти покупки картой ВТБ, клиенты получат дополнительную выгоду от банка – повышенный кешбэк до 30%. Среди преимуществ также единый вход в сервисы через ВТБ Онлайн и удобная авторизация. Возможность оплаты покупок через ВТБ Pay повышает удобство, безопасность и скорость расчетов. Этими сервисами также могут воспользоваться клиенты Почта Банка, перешедшие в рамках интеграции.

«Сегодня клиент хочет получать от банка не только финансовые услуги, но и сервисы для решения повседневных вопросов. Теперь, чтобы спланировать путешествие или заказать ужин, не нужно покидать ВТБ Онлайн. Мы создаём единую площадку, где за счёт глубокой интеграции с партнёрами каждое действие экономит клиенту время и приносит выгоду. Наша амбиция — стать для каждого клиента ежедневным помощником, который делает жизнь проще, а покупки выгоднее», — отметил старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента партнерств Даниил Поколодный.

Уже сейчас пользователям в ВТБ Онлайн в разделе "Живи с ВТБ" доступны первые предложения в категориях путешествий и шопинга.

— В разделе "путешествия" можно приобрести билеты от крупнейших авиакомпаний и забронировать отель или жилье для отдыха.

— В разделе "шопинг" – купить электронику и бытовую технику от ведущих производителей.

В течение года ВТБ планирует расширяться функционал с новыми партнерами – появятся сервисы развлечений, где можно купить билеты на мероприятия, в театр, кино, на концерты или фестивали.

_{Все права защищены. При перепечатке ссылка на сайт ИА "Грозный-информ" обязательна.}